よくある質問
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送料について
【地方別送料一覧】
＊配送先1件につき7,560円未満(送料込みギフトセットを除く）の場合、すべてのサイズで以下の地方別一律料金が適用されます。
北海道 1,680円
青森県 、岩手県、秋田県 1,280円
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県 1,160円
群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 1,160円
新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県 1,160円
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 1,160円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 1,280円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 1,410円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1,410円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,680円
沖縄県 1,680円
8560円以上の場合は0円
離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。
お届け日までの目安は？
希望日指定がない場合は、基本的には１週間以内に発送いたします。
ご注文の混雑時は１週間以上お待ちいただく場合もございます。
ご注文方法は？
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
返品・交換について
返品期限・条件： 返品はご容赦願います。 ただし、不良品や誤品配送等の場合は、商品到着より2日以内に当店までメール、TEL、FAX等でご連絡ください。
返品送料： 当店が負担いたします。
不良品： 商品の品質および発送については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる商品をお届けした場合には、到着より2日以内に当店までメール、TEL、FAX等でご連絡ください。 送料着払いにて当店までご返送いただき、良品と交換もしくはご希望により代金をお返しいたします。 なお、ご到着時に商品の確認をお願いします。
お支払い方法は？
「銀行振込」」「代金引換」「クレジット決済」「コンビニ決済」よりお選びいただけます。
■コンビニ決済の場合 商品購入後にお店からメールにてご案内する番号を、ご選択いただいたコンビニエンスストアにお持ちいただき、7日以内にお支払いください。 ■コンビニ決済以外 ご注文後7日以内にお支払ください。
発送について
ご入金確認後、3日～7日以内に発送いたします。ご注文状況によってお日にちが変更になる場合がございます。 （午後１時以降にご入金の場合は、翌日のご入金扱いとなります）
ご連絡先
ショップ名：菜香新館オンラインショップ
販売業者：株式会社 菜香
運営責任者：曽 牧英
所在地：〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町192
電話番号：045-681-2286
お問合せメールアドレス： shopmaster@saikoh-onlineshop.com
